Возврат товара и средств

Главная / Возврат товара и средств

При доставке товара Вы проверяете его комплектность и внешний вид на наличие дефектов. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Возврат / обмен товара надлежащего качества

Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612  "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый или товарный чек). Для возврата товара необходим также документ, удостоверяющий личность, и письменное заявление с просьбой о возврате.

При отказе Покупателя от товара наш интернет-магазин обязуется возвратить сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с кассовым или товарным чеком, за исключением расходов на доставку и возмещение стоимости индивидульного гарантийного паспорта товара (500 руб.), не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

В случае отказа Покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара от Покупателя до Продавца Покупателю не возвращается.



Возврат / обмен товаров ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.


Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", возврат денежных средств или обмен при обнаружении в заказе товара ненадлежащего качества (товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара) призводится только после возврата и получения товара нашим интернет-магазином. Возврат товара ненадлежащего качества производится за счет Покупателя; при получении товара наш интернет-магазин обязуется возместить расходы на его пересылку.


В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар. Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Способы возврата денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется только в той форме, в который они были приняты при оплате заказа.